如果你在台北木新市場,看到一位理著平頭,頭髮略
為花白,
不論刮風下雨,仍一直向路人彎腰遞送傳單的中年男子,別忘
了給他一個加油的手勢或微笑。他就是不向命運低頭,瘖啞的
房屋銷售人王浩。

 

簡單又執著的王浩,憑著堅持與耐力,在競爭激烈的房屋銷售
市場,比手畫腳創下難得的好成績。對於人生的信念,他在紙
上寫下這樣一句話,「不管風雨或吃苦,一定要堅持下去!」

 

也就是這一份執著,讓無法言語、中年才踏入這一行的他,在
短短兩、三年內,從發廣告傳單的工讀生,成為持有業務員證
照的房仲經紀人助理。

 

 

現年49歲的王浩,不滿1歲時即因發高燒,從此聽不到聲音,
也無法講話。他只有高中肄業的學歷,又聾又啞,靠著比手畫
腳與外界溝通,找工作常常碰壁,只能當臨時工維生。

 

踏入房仲業前,王浩當過電子工廠作業員,因為跟領班理念不
同而離職;他也當過油漆工,但不是每天都有工可做,偶爾兼
職送送報,生活上常常有一頓沒一頓。

 

王浩表示,他想找一份長期工作,也曾希望有一份薪水高的差
事,但因學歷不夠高,加上身體狀況限制,往往不得其門而入。

 

一次陰錯陽差的機緣下,王浩獲得台灣房屋經理秦啟松肯定,
他從發廣告傳單開始做起,兩年後,成為可以接案子的業務員

 

「他是非常堅持的人!」秦啟松記憶猶新地說,王浩當初到木
新路三段的住商不動產加盟店(現為台灣房屋特許加盟店)比
手畫腳地詢問是否有雜務可讓他做,秦啟松因看不懂手語且會
錯意,隨口應允把他打發走。

 

沒想到隔天,王浩就到店門口等他,由於遲未見到秦啟松,王
浩用手機發了一封簡訊給他說,「我在樓下等你」,秦啟松沒
理他。第二天,王浩又到店門口來,再發一封相同簡訊給他。

 

秦啟松終於按捺不住,沒好氣地衝下樓來問王浩,「你到底要
幹嘛?」王浩表明來意,希望有個機會,可以幫忙做事,只要
讓生活過得去,多少錢都沒有關係,
他會非常努力。

 

一向用人大膽的秦啟松向公司長官提出這項人事案時,長官全
都反對。秦啟松自知,以前他曾用過學歷不高的人,「錄用啞
巴卻還是頭一次」。但他還是堅持要用王浩擔任工讀生,並叫
他從投遞傳單到信箱開始做起。

 

秦啟松說,一間加盟店一年大約會「陣亡」30到40個業務員;
從事房仲業是很辛苦的。王浩倒不畏風雨,每天上午都到木新
市場發送傳單四個小時,下午再到公寓大樓投遞傳單,有些業
務員會偷懶,王浩可「不論下雨或大太陽,都會待在那裡」。

 

王浩的同事、專案銷售部經紀人許高文說,王浩發送傳單都是
風雨無阻,個性執著,也肯學習;看到其他業務員使用電腦,
他也會趁其他業務員休假時學著使用電腦。台灣房屋木新店副
店長方彥夫則說,一般業務員遇到挫折,可以找人紓發情緒,
但王浩每天時間一到,去到市場發送傳單,常被拒絕,卻沒辦
法找人「訴苦」。

 

方彥夫自問,「如果同樣年紀、相同處境、受到這樣的挫折,
不知道我能不能像他一樣盡心盡力?」

 

王浩的人生不順遂,除他聾啞外,弟弟也因病成為瘖啞人士,
家境十分不好,但他堅持要靠自己努力養活自己,並分擔全家
開銷。

 

他在白紙上寫著,對於人生,他「不敢要求太高,也不管薪水
高低,順其自然,有工作就好」。但他十分感謝秦啟松的相助
,並視秦啟松為工作上的「貴人」,讓他明白應如何在市場發
傳單,如何服務週到。

秦啟松卻認為,王浩很有觀察力,他會跟其他業務員一樣,注
意有哪些房屋晚上不開燈,或是信箱堆滿信件之類的細節,而
主動彙整一些空屋的資料,建立成情報網給他,「離譜的是,
他還問得到屋主的電話。」

 

王浩在木新市場風雨無阻,持續發傳單發了一年,連菜販都被
他的毅力所感動,而主動指名委託他賣屋。曾有一位壽險業的
業務經理收到王浩發的傳單,起先認為他悶不吭聲,很沒禮貌
,而後發現原來王浩只是聾啞,無法開口,這位經理感到內疚
,後來也介紹許多朋友委託王浩售屋。

 

礙於無法正常溝通,許多買賣房子的細節問題,王浩都是由秦
啟松協助,但秦啟松說,「王浩在木柵大家都認識他了!很多
人都指名請他服務!」王浩的手機經常收到請他幫忙尋屋的簡
訊。

 

2008年王浩成功售出7間房子,相當不簡單,為了犒賞王浩,
秦啟松帶他去大陸旅遊,同事們也自掏腰包,合送他一台電腦

 

在大環境不景氣下,王浩靠著堅持與毅力,擁有薪資穩定的工
作,同事也非常熱情協助他。

 

但是,不管景氣與否,他認為有工作就要持續下去,不管薪水
高低,都要好好珍惜眼前的工作。「在不景氣的氣氛下,還是
要充滿對生活的熱情,」他這麼寫道。

 

王浩言詞不便,沒有高深的銷售理論,也不搞悲情,他只是堅
持自己的座右銘「萬事勤則易;萬事惰則難」,身體力行,憑
著熱忱找到自己的一片天地。



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